시는 관련 업무를 보다 신속하고 효율적으로 처리하기 위해 '스마트 인·허가'서비스를 다음달부터 도입한다고 11일 밝혔다.
앞서 시는 지난해 12월 해당시스템 구축을 완료하고 3개월간 시범운영을 실시한 바 있다.
8개 행정복지센터 건축 인·허가 담당자를 대상으로 순회 설명회도 마쳤다.
'스마트 인·허가'서비스를 이용하면 용도지역지구별 행위제한사항과 입지가능 여부, 관계법령정보 등을 한 눈에 볼 수 있다.
40여 곳에 달하는 협의부서와 기관정보 체크리스트도 일괄 제공한다.
농·산지 전용허가에 대한 구비서류와 허가기준은 물론, 개발제한구역 이행강제금도 간편하게 산출한다.
지난해 빅 데이터(BigData) 분석 결과에 따르면 시는 매년 3000건에 달하는 건축 인·허가 업무를 처리하고 있다.
2017년 기준 허가 처리기간은 건 당 평균 30일 정도 걸리는 것으로 파악됐다.
이중 부서협의 기간만 18일 가량이 소요되고, 신규담당자 등 업무 경험도가 낮은 직원일수록 협의부서 지정에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다.
시 관계자는 "이 같은 분석을 토대로 '스마트 인·허가'시스템을 개발했다"며 "이 프로그램이 본격 사용되면 전체 민원처리기간을 단축할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.
시는 연내 직원용 메신저나 휴대폰 문자메시지를 활용한 업무협의 도착·독촉 알림기능을 추가 개발, 협의부서 담당자가 협의사항을 모르고 방치하는 일이 없도록 시스템을 개선해 나간다는 계획이다.
이성환 기자
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