쿠쿠는 필터 등을 주기적으로 택배로 배송받아 고객이 스스로 관리할 수 있는 ‘셀프 관리형 렌탈 서비스’를 지난 2013년부터 제공해 오고 있다.
특히, 최근 코로나19의 영향으로 방문 서비스 대신 비대면이 선호되고 줄어든 방문 서비스 횟수만큼 렌탈 비용까지 낮추자 쿠쿠의 셀프 관리형 정수기를 찾는 소비자가 더욱 증가하는 것으로 나타났다.
쿠쿠의 셀프 관리형 정수기 성장세를 견인하는 ‘인앤아웃 10’s’ 주요 제품들의 경우, 올해 3분기 판매량이 전 분기 대비 약 20% 이상 증가했으며 9월 판매량도 전월 대비 약 30% 증가하며 꾸준한 매출 신장을 보였다.
대표제품 ‘인앤아웃 10’s 직수 정수기’는 셀프 관리에 특화된 주요 기능으로 코로나19 발생 전부터 꾸준히 시장 내 호실적을 나타냈으며 코로나19가 본격적으로 확산된 이후 쿠쿠의 셀프 관리형 정수기 실적 상승을 이끄는 중이다.
인앤아웃 10’s 직수 정수기는 ‘원터치 필터 교체 시스템’이 탑재돼 필터 도어 오픈과 동시에 자동으로 원수가 차단된다. 이에 누구나 건전지를 교체하는 것처럼 필터를 쉽게 교체할 수 있고 ‘인앤아웃 살균 시스템’으로 물이 통하는 모든 관로와 외부 코크까지 직접 살균할 수 있다.
또한, 공기나 오염물질에 가장 많이 노출되는 코크를 살균 컵에 물을 받아 코크 바깥 부분까지 살균하는 ‘코크 살균 기능’도 업계 최초로 도입해 내추럴매니저의 방문 없이 사용자 스스로 정수기의 위생적인 유지 관리가 가능하다.
쿠쿠는 셀프관리 기능을 극대화한 인앤아웃 10’s 정수기에 직수 얼음 정수기와 100℃ 끓는 물 정수기까지 소비자의 필요와 취향을 고려해 10’s 제품 라인업을 확장하고 정수기 구매 시 소비자 선택의 폭을 넓혔다.
올해 출시된 인앤아웃 100℃ 끓는 물 정수기의 경우, 업계 최초로 100°C 물이 출수되는 혁신 기술을 도입해 끓는 물이 필요한 각종 음료 및 즉석라면, 간편식품 등을 조리할 때 더욱 빠르고 편리하게 위생적으로 이용할 수 있다.
특히 드립커피 등 커피나 차 종류의 음료의 경우 일반 정수기의 뜨거운 물보다 100℃의 끓는 물로, 커피포트가 필요 없이 정수기만으로도 최상의 맛을 구현해 소비자들의 이목을 끌고 있다.
쿠쿠홈시스 관계자는 “코로나19가 장기화함에 따라 비대면 셀프 관리 기능을 극대화한 인앤아웃 10’s의 성장세가 지속할 것으로 전망한다”며 “셀프 관리 서비스를 통해 고객의 편의성과 안전, 건강까지 생각한 제품과 서비스를 꾸준히 선보이는 데 최선을 다할 계획이다”라고 말했다.