제주항공이 지난 6월24일부터 6월30일까지 무안공항을 이용하는 제주항공 고객 634명을 대상으로 설문조사하고 여론조사 전문기관인 리서치 앤 리서치에 의뢰해 분석한 결과, 전체 응답자의 55.8%가 무안공항을 이용하는 데 만족한다고 답했다. 불만족 한다는 응답은 전체의 4.4%에 불과했다.
제주항공의 이번 조사에서 응답자는 무안공항 활성화를 위해 개선할 부분으로 ‘면세쇼핑’(29.7%)과 ‘편의시설 확충’(25.7%), ‘대중교통’(14.3%) 등을 꼽았다.
제주항공에 따르면 현재 무안공항에는 출국장 면세점이 운영되고 있지만, 판매 품목이 적다는 지적을 받아왔다.
이용 교통수단에 대한 질문에 대해서는 전체 응답자의 73.3%가 무안공항에 올 때 자가용을 이용한다고 답했고, 대중교통인 ‘버스 이용’은 20.1%로 집계됐다.
제주항공은 1800여대 무료 주차가 가능하다는 점과 상대적으로 대중교통 이용이 불편하다는 점 등이 자가용 이용이 많은 이유인 것으로 분석했다.
제주항공은 “이번 조사에서 무안공항을 이용하는 데 있어 가장 큰 고려 요소가 ‘거리가 가까워서’(78.7%)였다는 점은 감안할 때 대중교통 확충 등 공항 접근성 개선이 무안공항의 경쟁력을 높이는 중요 요소가 될 것으로 보인다”고 했다.
이 외에 응답자의 절반 이상(58.7%)이 처음으로 무안공항을 이용했으며, ‘2번째’(24.4%)와 ‘4번째’(9.1%) 이용이 뒤를 이었다. 무안공항을 이용하기 전에는 주로 인천국제공항(77%)과 김해국제공항(9%)을 이용했던 것으로 조사됐다.
제주항공이 무안공항에서 운항 중인 10개의 국제선 가운데 가장 가고 싶은 노선에 대한 질문에는 말레이시아 코타키나발루(21.5%)라고 답한 응답자가 가장 많았고, 이어 베트남 다낭(15.9%), 필리핀 세부(15.6%) 순이었다.
향후 무안공항에 개설되길 희망하는 노선에 대한 질문에는 국내선에서는 김포(4.7%), 인천(4.4%), 부산(4.3%) 등이 꼽혔고, 국제선의 경우 괌(5.2%), 삿포로(3.5%), 오키나와(3.2%) 등이었다.
이번 설문조사는 무안공항을 출발하는 제주항공 이용객 634명을 대상으로 개별면접 조사를 통해 진행됐으며, 95% 신뢰수준에 표본오차는±3.9% 포인트다.