KT는 "초기 트래픽 과부하가 발생해 '디도스(분산 서비스 거부·DDoS) 공격'으로 추정했으나 면밀히 확인한 결과 '라우팅 오류'를 원인으로 파악했다"고 25일 밝혔다.
라우팅은 데이터 경로 작업의 일환이다. 네트워크의 중앙부에서 가입자까지 효과적으로 연결될 수 있도록 결정하는 작업한다.
통신사들은 라우팅 관리를 통해 대규모 트래픽을 효율적으로 관리하고 인터넷망을 원활하게 동작하도록 한다.
KT는 라우팅 오류라고만 발표한 상태여서 어떠한 경위로 오류가 발생했는지는 아직 밝혀진 바 없다.
업계에서는 KT가 어떤 이유로 라우팅 오류가 발생했는지 추가 조사로 규명해야 한다고 주장한다.
라우팅 작업은 메뉴얼에 따라 사전 설정된 값을 기초로 자동화된 설비가 맡아서 하는데, 이번 사고가 설비 차원에 오류 혹은 관리자의 설정 실수인지 등 정확하게 규명돼야 한다는 취지다.
이날 서비스 장애로 전국의 KT 가입자들은 이용에 큰 불편을 겪었다. 서비스 장애는 이날 오전 11시 20분께부터 12시께까지 이어졌다. KT의 복구 조치가 완료된 시점인 12시 45분까지 사실상 인터넷 서비스 대부분은 마비 상태였다.
이로 인해 전화와 인터넷에 가입한 개인뿐만 아니라 카드결제기를 쓰는 소상공인, 업무용 네트워크를 기업 등 사회 전반에 걸쳐 서비스에 불편을 겪었다.
장정우 기자
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