10일 금융감독원이 발표한 2020년 중·대형 GA 영업실적 자료를 보면 지난해 중·대형 GA는 1년 전보다 8개 줄어든 182곳이었다. 대형 GA는 4개 늘어 61개에 달했지만, 중형 GA는 12개 줄어 121개였다.
소속 설계사 수를 기준으로 대형 GA는 500명 이상인 곳, 중형 GA는 100∼499명인 곳을 말한다.
대형 GA의 소속 설계사는 1년 전보다 2732명 많은 16만2680명, 중형 GA는 2천99명 적은 2만7348명으로 집계됐다.
영업실적을 보면 이들 GA의 신계약 건수는 1485만건으로, 전년보다 3.2% 증가했다. 이 중 대형 GA의 신계약은 1210만건, 중형 GA는 275만건이었다.
신계약의 대부분은 손해보험 상품으로, 전체의 89.5%에 달했다. 중·대형 GA의 수수료 수입은 총 7조1851억원으로, 증가율은 3.4%였다.
1년 전 증가율이 14.3%였던 것에 비하면 성장세가 둔화한 모습이다. 수수료 환수금은 4945억원으로 전년 대비 12.7% 늘었고, 환수 비율(수입수수료 대비 환수금 비율)도 6.9%로 0.6%포인트(p) 올랐다.
중·대형 GA의 불완전판매 비율은 0.09%로, 1년 전보다 0.04%p 개선됐다. 대형 GA와 중형 GA는 각각 0.08%, 0.12%로 전년보다 0.04%p, 0.08%p씩 내렸다.
13회차 계약 유지율은 82.11%로 1년 전보다 1.25%p 올랐지만, 25회차 유지율은 58.27%로 4.39%p 낮아졌다.
금감원은 "수수료 환수비율 상승, 25회차유지율 하락 등 불건전 영업행위의 가능성이 상존한다"며 "소비자 권익 침해행위가 발생하지 않도록 상시 감시와 검사를 보다 강화하겠다"고 전했다.