상품 가입자 대상으로 호국원에 준하는 ‘향군 전용묘역’ 분양 가능
서비스 확대…네이버 최저가 복지몰, 병무상담 멘토링 서비스 제공
  • 향군전용묘역 전경. 사진= 재향군인회상조회 제공
[데일리한국 주현태 기자] “미국 LA에서 거주하는 아버지의 평생 소원은 고국 땅에서 죽는 것이었고, 특히 나라를 위해 싸웠던 군(軍) 출신이었기에 국립현충원에 묻혔으면 하는 바람을 늘 갖고 계셨지만 ...그것이 어렵다는 것도 잘 알고 계셨죠....""

누구나 한번은 반드시 겪게 되는 일이 있다. 가족 구성원과 마지막을 함께 하며 최후의 안식처를 고인이 진정으로 원하는 곳으로 정해 정성껏 저세상으로 배웅하는 일이다.

최근 ‘재향군인회 상조회’가 국내 최초로 지난 8월초 새롭게 단장한 ‘향군 전용묘역’을 공개하면서 호국원과 비슷한 이곳을 과연 일반인이 분양받을 수 있을지에 세간의 관심이 쏠리고 있다.

향군 상조회뿐 아니라 수 많은 각종 상조회가 치열한 고객 확보 경쟁을 벌이고 있지만 상조회 최고의 경쟁력은 아마도 고인의 마지막 안착지를 진정 마음에 드는 곳으로 정할 수 있을지 여부에 달려있다는 것이 정설이다.

재향군인회 상조회(대표 최광준)는 최근 차별화된 ‘향군전용 묘역’을 공개하면서 희망자를 대상으로 묘역 견학방문 프로그램을 운영하는 등 강한 자신감과 함께 특유의 경쟁력을 보여주고 있는 것으로 관측된다.

향군전용묘역 견학방문프로그램은 실제 묘역방문을 통한 △시설소개 △안장시연(동영상시청) △묘역순회 등의 프로그램을 통해 시설에 대한 친밀감과 이해도를 높인다는 장점을 갖고 있는 것으로 평가된다.

향군전용묘역은 준 야외 봉안시설과 수목 장지 등을 갖춘 종합 장지를 보유하고 있다는 점이 강점으로 꼽힌다. 더욱이 분당 인근에 자리잡고 있어 누구나 쉽게 고인을 찾아뵐 수 있는 접근성과 뛰어난 설비를 갖추고 있어 견학 방문자들의 호평을 받고 있는 것으로 전해졌다.

특히 향군전용묘역은 상품 가입시 재향군인회 LA지회, 전 해외지회 교포 희망자, 향군회원과 상조회원, 국립묘지 및 호국원 안장제외 회원 등이 모두 이용할 수 있다는 점이 눈길을 끈다. 향군회원, 친목안보단체회원, 해외교포 가운데 안장희망자, 재향군인회상조회 회원을 대상으로 분양 중이며, 이 외에도 묘역 안장을 희망하는 일반인에게도 이용 기회를 제공하고 있다.

  • 향군전용묘역크리스탈단. 사진=재향군인회상조회 제공
8일 향군 상조회 관계자는 "향군전용묘역을 이용할 수 있는 권한은 국가유공자뿐 아니라 국민의 4대 의무를 다한 모든 분들에게 균등하게 있다"면서 "향군 상조회는 국가를 위해 군복무를 이행하신 모든 분들을 국가 유공자로 모신다는 마음을 간직하고 있다"고 강조했다.

이 관계자는 “최고의 장례를 위해 묘역을 성심껏 관리하고 있으므로 견학방문 프로그램을 체험하신다면 상조회사 선택을 쉽게 결정할 수 있을 것"이라며 “장례식도 고인을 기억하는 모두가 함께 모여 마지막 인사를 성심을 다해 할 수 있도록 만반의 준비를 갖추고 있다"고 설명했다.

향군전용묘역은 이제 시작에 불과하다. 재향군인회 상조회의 One-Stop 서비스 중 하나의 과정이기 때문이다. 상조회는 장례식에 관련한 각종 시설 예약 대행, 용품 선택 부담감 해소, 품격 높은 상품과 인력 등 체계적이고 전문화된 One-Stop 서비스를 제공하며 나름의 경쟁력을 쌓아가고 있다는 평가를 받고 있다.

상조회는 장례 발생 시 기본적으로 구급차 출동, 고인 운구, 전담 장례지도사 배정, 접객실 선정, 부고 안내를 시작으로 향군전용묘역 안치까지 한 번에 지원하는 시스템을 갖고 있다.

재향군인회상조회의 상조상품은 △국가대표 336 △마음든든 450 △국민감동 520 등으로 구성돼 있다.

향군 상조회 관계자는 “재향군인회상조회는 다양한 가격으로 구성된 3가지 상품을 기반으로 한다"며 "상담부터 행정안내까지 다양한 서비스를 한 번에 지원한다”고 강조했다. 이 관계자는 “재향군인회상조회 상품들은 물가인상 부담 없이 계약 당시의 상품 그대로 진행하는 것이 강점”이라며 “필요로 하는 상품서비스를 취향대로 골라서 가입할 수 있어 회원에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다는 점도 특징”이라고 설명했다.

실제로 상조회 상품을 이용중인 한 고객은 “아버지가 건강하셨는데 갑자기 돌아가셨기에 정말 경황이 없었다”며 “처음 접해보는 장례 처리 절차에 대해 매우 당황스러워 하던 차에 재향군인회 소속 모 팀장께서 친절하고 배려심 있게 안내해줬기에 고인을 현충원에 잘 모실 수가 있었다”고 만족해 했다. 그는 “특히 장례 인사에 대한 남녀 인사법을 간략하게 잘 가르쳐 주셔서 저희 장례문화의 품격을 끌어올릴 수가 있었다"면서 "너무 감사드린다”는 후기를 남겼다.

  • 향군전용묘역 표지석. 사진=재향군인회상조회 제공
◇ 상조 가입만으로도 다양한 혜택

재향군인회 상조회는 회원 특전을 강화하고 회원에 대한 대고객 서비스 확대에 주력할 방침이다.

상조회는 상조상품 가입자에게 △전국 건강검진기관 우대 할인 △전국 병·의원 우대할인 △웨딩 패키지 서비스 △상조업계 최초 병무상담 멘토링 서비스 △여행으로 전환 가능한 크루즈여행 서비스 등의 회원 특전도 제공하고 있다.

이 가운데 병무상담 멘토링 서비스는 상조업계에서 최초로 선보이는 서비스여서 눈길을 끈다. 상조회원의 군 관련 상담 및 대한민국의 미래를 이끌어갈 젊은이들의 고충을 덜기 위해 마련된 멘토링 서비스는 군 인사 관련 업무 35년 경력의 전문 상담관을 통해 진행된다.

상담관을 통해 군 입대 및 복무관련 문제에 대한 전공·적성·취미·가정환경 등 상담 대상의 배경을 바탕으로 맞춤형 상담을 무료로 받을 수 있다. 또한 상담을 통해 본인에게 맞는 △군 복무 정보 수집 △군 복무 중 능력 개발 △제대 후 사회 적응기간 단축 등의 정보도 제공 받는다.

상조회 관계자는 “고객들의 호응에 힘입어 다방면의 채널을 통해 1:1 맞춤 상담을 진행하고 있다”며 “향군 상조회원뿐 아니라 현역군인, 입대를 앞둔 청소년, 자녀, 가족 또는 입대를 준비하는 여성 등 대한민국 국민이라면 누구나 상담 신청을 할 수 있다”고 귀띔했다.

아울러 최근 향군상조회는 상조업계 최초로 회원 전용 '복지몰'을 통해 고객 특전을 더욱 강화해 나간다는 전략이다.

상조 가입자만 볼 수 있는 이 복지몰은 네이버 최저가 보기 버튼을 통해, 구매하고자 하는 제품에 대해 최저가 실시간 가격을 비교해 제공하고 있다. 복지몰에서는 화장품, 생활가전, 건강식품 등 다양한 제품을 ‘오렌지최저가’ 정책에 맞춰 저렴하게 제공하고 있다.

또한 국내 최대 포인트 적립, A/S보장 해외직구 서비스, 리조트 회원권 파격 할인 등의 특별 우대 혜택을 제공한다.

이 모든 혜택은 재향군인회상조회 상품인 국가대표 336, 마음든든 450, 국민감동 520 등 상조상품에 가입한 기존회원 및 신규 가입 회원을 대상으로 제공된다.

상조회 관계자는 “회원들에게 더 나은 복지 및 혜택을 제공하기 위해 전용 복지몰을 개설하고 저렴한 가격으로 상품을 제공하고 있다”며 “상품 가입을 통해 더 많은 이들이 골고루 혜택을 누렸으면 좋겠다"고 말했다.

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입력시간 : 2019/10/08 18:41:18 수정시간 : 2019/10/08 18:41:18
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