사진=한림대의료원 제공
[데일리한국 고은결 기자] 한림대학교의료원은 지난 달부터 국내 최초로 모바일앱을 통해 담당의사의 회진 시간을 환자에게 알려주는 고객가이드앱 '회진알림서비스'를 시행 중이라고 20일 밝혔다.

회진알림서비스는 담당의사가 회진 시작 전에 한림대학교의료원의 모바일 고객소통 프로그램인 고객가이드앱을 통해 회진시작 문자를 입원환자들에게 보내는 서비스다.

한림대학교의료원은 2015년부터 환자들에게 회진시간을 알리기 위해 환자의 네임카드나 병동 부착물을 통해 회진정보를 제공하는 '회진예고제'를 시행해왔다.

회진예고제를 한 단계 발전시킨 회진알림서비스는 환자 개인별로 정확한 회진 시작을 알리는 문자를 보낸다. 회진 시작을 알리는 문자메시지는 고객가이드앱 통해 전달 받을 수 있다.

한림대학교의료원 이인욱 경영전략팀장은 "한림대학교의료원은 환자 만족도를 높이기 위한 방안으로 환자들에게 정확한 회진시간을 전달하는 회진알림서비스를 시행했다"고 말했다.

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