LG유플러스는 블록체인 기반 모바일 전자증명서비스인 이니셜(Initial) 애플리케이션과 연동, 휴대폰 분실과 파손보험금 창구 절차를 간소화했다고 5일 밝혔다. 사진=LG유플러스 제공
[데일리한국 심정선 기자] LG유플러스는 블록체인 기반 모바일 전자증명서비스인 이니셜(Initial) 애플리케이션과 연동, 휴대폰 분실과 파손보험금 창구 절차를 간소화했다고 5일 밝혔다.

그동안 고객은 휴대폰 분실과 파손에 따른 보험금을 받으려면 단말 제조사의 서비스센터를 방문해 수리를 받고 수리영수증과 견적서를 발급받은 후 파송 보상 신청서를 작성해 다시 보험사의 보상센터에 제출해야 했다.

앞서 LG유플러스는 지난해 7월부터 LG전자 휴대폰을 이용하는 고객에 한해 U+휴대폰 보험 앱에서 블록체인 분산원장 기술로 제조사의 수리비 정보를 연동해 별도의 서류 제출 없이 보험금을 청구할 수 있게 간소화했다.

이를 통해 수리영수증과 견적서를 제출하지 않아도 보상처리가 가능해졌으며, LG전자 휴대폰을 이용하는 고객의 파손 보험 청구 건 가운데 80%는 서류 제출 없이 보상 처리돼왔다.

이번에 LG유플러스는 삼성전자 휴대폰을 이용하는 고객에게까지 서비스를 확대했다. 고객이 U+휴대폰 보험 앱에서 '서류 자동 연동' 버튼을 누르면 전자증명서비스인 이니셜 앱이 연동돼 삼성전자 수리비 정보를 연동하는 방식이다. 오후 4시까지 심사가 완료되면 신청 당일에 보험금이 입금된다.

이종서 LG유플러스 고객유지담당은 "더 많은 고객이 간소화된 보험금 청구를 이용해 휴대폰 분실, 파손 걱정 없이 사용하길 바란다"고 말했다.

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