중소형호텔의 고급화, 다양화 전략 통해
중소형호텔의 고급화, 다양화 트렌드 속에서 20대 초반 고객의 취향 중심 가심비 소비가 반영된 결과로 해석된다.
여기어때는 20~22세 '갓스물 멤버십' 회원이 지출하는 중소형호텔 숙박비가 전 연령 대비 16％ 높다고 밝혔다.
모든 숙박 유형을 포함한 갓스물 멤버십 회원의 평균 숙박비가 다른 세대보다 5％ 낮다는 점을 감안하면 이들이 중소형호텔의 숙박 지출에 특히 적극적인 셈이다. 조사는 지난 7월 8일부터 이달 7일까지 시행했다.
그 배경으로는 젊은 층을 중심으로 나타난 중소형호텔에 대한 인식 및 이용 행태 변화가 꼽힌다. 중소형호텔이 PC, 노래방, 파티룸 등을 마련해 숙박 공간에서 놀이 공간으로 진화하면서 젊은 층의 수요를 흡수한 것이다.
여기어때 측은 "중소형호텔은 과거와 달리 특급호텔 못지않은 인테리어와 부가서비스를 제공한다"며 "20대 고객은 호캉스만큼이나 '모캉스'에 주목해 중소형호텔 소비 트렌드를 바꾸고 있다"고 설명했다.
실제로 갓스물 회원의 전체 숙소 중 중소형호텔 이용률은 다른 연령대 대비 월등히 높았다. 중소형호텔 예약 비중이 79％로, 전체 연령대 대비 5％포인트를 웃돌았다. 반대로 호텔·리조트 예약 비중은 12％로 5％포인트 낮게 분석됐다.
이들의 중소형호텔 예약도 다른 세대보다 약 40％ 빠르게 나타났다. 입실 시점보다 1.57일 전에 숙소를 선택해 사전에 숙박 정보를 탐색하고 결정하는 경향이 발견됐다.
이하린 기자
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