제주항공에 따르면 홀리데이 인 익스프레스 서울홍대는 영업을 시작한 이후 지난 1년간 주중 85%의 객실 점유율을 기록하고 있으며, 주말에는 95%의 높은 점유율 달성하는 등 지난 8월 말까지 평균 88%의 판매율을 기록하고 있다.
이 호텔은 개관 이후 지난 8월까지 9만1199개의 객실을 판매했으며, 같은 기간 투숙객은 17만98명으로 집계됐다.
제주항공에 따르면 투숙객 가운데 약 90%는 개별적으로 호텔을 예약한 자유여행객으로, 국적별로는 우리나라 여행객 20%, 중국과 일본 등 아시아권 50%, 비(非)아시아권 30% 등 전체 투숙객 가운데 외국인 비중은 약 80% 수준이다.
제주항공 관계자는 외국인 비중이 압도적으로 높은 것과 관련해 “인천국제공항과 김포국제공항에서 출발하는 공항철도와 호텔이 바로 연결되는 뛰어난 접근성이 큰 역할을 한 것으로 분석하고 있다”고 말했다.
제주항공은 또한 서울지하철 2호선과 경의중앙선도 호텔과 곧바로 연결되는 등 편리한 교통 여건과 내·외국인 관광객이 많이 찾는 연남동, 홍대입구 등과 인접한 점이 외국인 자유여행객에게 매력적인 요소로 작용한 것으로 판단하고 있다.
이 외에도 제주항공은 많은 여행자들이 호텔을 선택할 때 고려하는 아침식사를 기본으로 포함하고, 특수 제작한 침구 등에 대한 이용자 평가 등도 긍정적으로 작용한 것으로 분석했다.
294실 규모로 건설된 홀리데이 인 익스프레스 서울홍대는 전 세계에서 2500여개의 호텔을 운영하고 있는 글로벌 호텔체인 인터컨티넨탈호텔그룹(IHG)의 브랜드다.
제주항공 관계자는 “아시아권 국가의 여행객이 패키지여행 보다는 항공과 호텔을 개별 예약하는 자유여행 선호 현상이 빠르게 증가하고 있어서 제주항공과 호텔 간의 시너지가 나고 있다”며 “올해부터는 사업 운영에 있어서도 손익분기점을 넘어 호텔 사업 안정화에 속도가 붙을 전망”이라고 말했다.