보고서 업종별 실적 분석에 따르면 코로나19 여파로 인해 여행사, 영화관, 테마파크의 매출 피해가 가장 심각했으며, 학원, 유흥, 음식점 업종의 매출 감소도 큰 것으로 나타났다.
반면 인터넷 쇼핑 매출이 큰 폭으로 증가하고 수입차, 성형외과, 자전거 판매점의 매출은 늘었다.
또 대형마트 대신 비교적 근거리에 있는 수퍼마켓, 정육점, 농산물매장에서 식재료를 구매해 집에서 조리해 먹는 홈쿡 현상이 확산되는 등 코로나로 인한 소비 행태 변화가 다양하게 나타난 것으로 분석됐다.
하나카드 매출 데이터를 지난해와 비교해 업종별로 분석한 결과, 국내 여행사의 1분기 카드 매출액은 전년 동기 대비 -59% 감소했으며, 면세점은 -52%, 항공사는 -50% 감소했다.
특히 코로나 신규 확진자 수가 절정에 달했던 3월 실적은 전년 동월 대비 면세점 -88%, 여행사 -85%, 항공사가 -74% 감소하는 등 기록적인 실적 악화를 나타냈다.
실내 밀집도가 높아 휴원 권고를 받은 학원 업종과 영업 규제를 받은 유흥업도 전례 없는 실적 감소를 보였는데 무술도장·학원의 3월 매출이 전년 동월 대비 -85%, 예체능 학원 -67%, 외국어 학원 -62%, 입시/보습학원이 -42% 감소했다.
노래방은 -50%, 유흥주점 -39%, 안마시술소는 -39% 매출이 줄었다.
또 실내에서 주로 서비스되는 피부관리(-32%), 미용실(-30%)의 매출 역시 감소한 것으로 확인되었다. 그밖에 한식(-32%), 중식(-30%), 일식(-38%), 양식(-38%) 등 자영업자 비중이 상대적으로 높은 음식점 업종의 3월 매출 역시 감소한 것으로 나타났다.
비대면 쇼핑매출은 크게 증가했는데 인터넷 쇼핑 이용액은 무려 41%나 증가했다.
홈쇼핑 매출도 19% 가량 증가했다.
아울렛 매장(-31%), 가전제품 전문매장(-29%), 백화점(-23%), 대형마트(-17%) 등 대부분의 오프라인 쇼핑 매출이 급감한 반면 비교적 집에서 가까운 거리에 있는 편의점(+6%)과 수퍼마켓(+12%)의 매출은 증가하는 양상이다.
코로나 이후 생필품을 근거리에서 쇼핑하는 현상이 확산된 것으로 분석된다.
다만 대형마트와 백화점은 전체 매출액 및 매출 건수의 감소에도 불구하고, 3월 건당 평균 구매금액이 전년 동월 대비 모두 증가(백화점 +33%, 대형마트 +6%)해 매장 방문 시 한번에 많이 구매하려는 경향이 강해진 것으로 나타났다.
정육점의 3월 매출은 +26%, 농산물매장은 +10% 증가하는 등, 식재료를 직접 구입해 집에서 조리해 먹는 이른바 홈쿡 현상이 확산된 것으로 나타났다.
또 주점 매출이 감소한 반면, 주류전문 판매점의 매출은 오히려 증가(+20%)해 술을 사와 집에서 마시는 홈술 현상이 늘어난 것도 확인됐다.
레저·문화·취미 관련 업종의 매출은 모두 크게 감소했다.
영화관의 3월 매출이 -84%나 감소했으며 테마파크·놀이공원 -83%, 사우나·찜질방 -59%, 헬스클럽은 -54% 감소한 것으로 나타났다.
또 비교적 집에서 즐길 수 있는 비디오·음반(-77%), 서적(-49%)의 매출 역시 감소해 재택 기간이 늘어나도 취미 생활에 쓰는 소비는 증가하지 않은 것으로 분석됐다.
의료 업종에서는 소아과(-46%), 이비인후과(-42%), 한의원(-27%) 등 대부분의 병의원 3월 매출이 급감했다.
성형외과(+9%)와 안과(+6%) 매출은 오히려 증가해 집에 있는 시간이 늘어남에 따라 성형이나 안과 시술을 받는 경우가 많아진 것으로 분석됐다.
또 공적 마스크 판매 등 약국 방문이 급증함에 따라 1분기 약국 매출도 15% 가량 증가했다.
수입차 매출액은 11% 증가해 코로나에도 불구하고 견조한 성장세를 이어갔다.
반면 1분기 국산 신차(-23%)와 중고차(-22%)를 신용카드로 구매한 금액은 감소한 것으로 나타났다.
대중교통을 대신할 근거리·친환경 이동 수단으로서 자전거 매출이 크게 늘었다. 올 3월 매출이 전년 동월 대비 무려 69% 증가해 눈길을 끌었다.
지역별 피해 규모에는 다소 편차가 있는데 대구시의 1분기 카드 매출 감소율이 -17.9%로 가장 컸으며, 다음 부산(-16.8%), 인천(-15.7%), 제주(-14.6%), 서울(-13.5%), 경기(-12.5%), 경북(-11.9%) 순으로 나타났다.
정훈 하나금융경영연구소 연구위원은 “소비 심리가 위축돼 있고 긴급재난 지원금도 식재료 등 주로 생필품 구입에 사용될 것으로 보여 업종 전반의 매출 정상화는 당분간 쉽지 않으며 특히 여행, 항공, 숙박, 레저, 유흥업은 올해 마이너스 성장이 예상된다”고 내다봤다.